日頃よりDogsalonANERAをご利用いただき誠にありがとうございます。
当店ではわんちゃんや飼い主様に気持ちよくご利用いただけますよう愛情込めての施術や接客を行なうため、しっかりと時間を確保しております。
当日の遅刻・キャンセルは貴重なお時間を頂いている次のお客様にご迷惑をおかけしてしまいます。
全てのお客様に安心して気持ちよくご利用頂く為にもキャンセルポリシーを設けさせて頂くことになりました。
何卒ご理解ご協力をお願い申し上げます。
―その都度通常予約―
予約変更・キャンセルは3日前までにお電話又は公式LINEよりご連絡下さい。
―キャンセル料―
3日前までのキャンセルにはキャンセル料はかかりませんがそれ以降のキャンセルにつきましてはキャンセル料が発生いたします。
[3日前を過ぎての場合]
コース基本料金の50%
[前日・当日の場合]
コース基本料金の100%
⚠ワンちゃんの健康上のキャンセルにつきましては、獣医師の診断書、利用明細、領収書など確認がとれる場合に限りキャンセル料はいただきません。
―ペットホテル―
ご利用日前日まではキャンセル料はかかりません。
それ以降→予約日数料金のキャンセル料100%となります。
お日にち変更はお気軽にご連絡下さいませ。
⚠ワンちゃんの健康上のキャンセルにつきましては、獣医師の診断書、利用明細、領収書など確認がとれる場合に限りキャンセル料はいただきません。
―遅刻について―
ご予約時間に遅れる場合はお早めにお電話にてご連絡下さい。
ご連絡なしの15分以上の遅刻は当日キャンセルと判断させて頂く場合がございます。
⚠また、遅刻されました場合ご希望の内容に添えない場合がございます事、時間枠の関係でお日にちを変更させていただく場合がある事をご了承下さい。
―定期契約・次回予約―
定期契約・次回予約ご利用のお客様につきましては利用条件等がございます。
詳細条件は店内POPに記載しております。
不明な点はお気軽にスタッフまでお声がけください。
―その他―
悪質な場合などは、個人情報を第三者機関に報告・営業妨害とし被害届を提出させていただきます。尚、法的手段によりキャンセル料及び、損害賠償をご請求させていただきます。
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